Toimitusehdot

Yleistä

La Filia, y-tunnus: FI22741379, osoite: Keskuskatu 5, 04600 Mäntsälä; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.Toimitusehdot soveltuvat tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

 

Maksaminen ja maksutavat (Klarna Checkout)

Klarna Checkout tarjoaa sinulle neljä eri maksutapaa: 

- luottokorttimaksu Visa ja Mastercard
- lasku (Klarna)
- osamaksu (Klarna-tili)
- verkkopankkimaksu: Nordea, Danske Bank, OP-Pohjola, Aktia, Säästöpankki sekä S-Pankki.

Klarna lasku lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilauksen toimittamisen jälkeen.

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99 771.

Klarnan kumppanina käytössämme on asiakkaillemme Klarnan ostajan turva, lisätietoa Klarna.com

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustavat

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

 

·  Nouto Postista 5,90€ (Nouto lähimmästä postin toimipisteestä)

·  Nouto Postin pakettiautomaatista 5,90€ (Nouto valitsemastasi postin SmartPOSTpakettiautomaatista)

·  Matkahuolto lähellepaketti 5,90€ (Nouto lähimmästä Matkahuollon toimipaikasta tai K-kaupasta, Siwa-, Valintatalo- ja Euromarket-myymälästä.)

 

Toimitusaika

Tilausten normaali toimitusaika on 2 - 5 arkipäivää.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautuksesta on aina sovittava etukäteen!

Palautusosoitteemme:

La Filia
Keskuskatu 5
04600 Mäntsälä
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

annemarilu.landz@gmail.com
+358 40 5191946

 


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot